ТРЕНИНГ
Эффективная работа
с возражениями
клиентов
Эффективная работа
с возражениями
клиентов
Отработка возражений — один из самых сложных этапов в системе продаж: он требует быстрой реакции и нередко связан с негативом клиента. Но именно грамотное преодоление возражений часто становится ключевым фактором роста продаж.
Цель тренинга — научить технических специалистов и менеджеров по продажам применять системный подход при отработке возражений и претензий со стороны клиентов.
В рамках программы участники отработают эффективные приёмы и речевую тактику для работы с возражениями, касающимися как продуктовой линейки компании, так и её конкурентных преимуществ.
В рамках программы участники отработают эффективные приёмы и речевую тактику для работы с возражениями, касающимися как продуктовой линейки компании, так и её конкурентных преимуществ.
Данный курс даёт:
- решения для преодоления претензий, связанных с продуктами компании;
- системный подход к преодолению возражений и сомнений клиентов;
- углублённое понимание мотивов возражений, а также банк вопросов для актуализации потребностей и проработки ключевых отличий препаратов и преимуществ компании;
- уверенность в работе с клиентами и навыки преодоления стресса в сложных переговорах.
Тренинг подходит:
- Сотрудникам от 1 года работы в продажах;
- торговым представителям специализирующимся на мелких - средних – крупных хозяйствах;
- агрономам – технологам.
- Для совершенствования инструментов выявления потребностей и отработки возражений.
Результат, который получат участники:
- разработают алгоритм отработки претензий, связанных с продуктами компании;
- отработают навык работы с возражениями и сомнениями клиентов по чёткой 4-шаговой схеме;
- освоят алгоритм составления целевых и проблемных вопросов, сформируют банк вопросов для практического применения;
- разовьют навык эффективной аргументации, научатся доносить выгоду своего предложения — включая ключевые продукты компании;
- в ходе ролевых игр с оценкой выполнения заданий проанализируют собственные навыки, оценят их вклад в результативность этапа и определят зоны роста;
- обретут уверенность в работе с клиентами.
Записаться на тренинг:
Заполняя форму Вы даете согласие на обработку персональных данных.
